귀뚜라미 보일러 에러코드 01 뜰 때, 기사 부르기 전 확인 순서

집이 갑자기 안 따뜻해져서 보일러를 봤더니 화면에 01. 저희 집도 겨울마다 한 번씩 겪습니다.

먼저 짚고 갑니다. 아래 내용은 귀뚜라미 거꾸로IN 가스보일러 자가진단 기준입니다. 귀뚜라미는 제품군이 여럿이고 모델에 따라 코드 의미가 조금씩 다릅니다. 본체 옆면이나 앞면 스티커에서 모델명부터 확인하시고, 다르면 귀뚜라미 홈페이지 자가진단에서 그 모델을 찾아보세요.

귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 점화 불량입니다. 불이 안 붙었거나, 붙긴 했는데 보일러가 불꽃을 못 읽어서 안전상 꺼버린 상태입니다. 제조사 안내로는 보일러 자체 결함보다 바깥 조건 때문에 일시적으로 생길 수 있다고 되어 있고, 사용자가 직접 해볼 수 있는 건 두 가지입니다. 실내 온도조절기의 전원이나 재가동 버튼을 눌러보는 것, 그리고 가스밸브가 잠겨 있는지 확인하는 것.

순서대로 해보세요

0단계. 냄새부터 맡습니다

이게 제일 먼저입니다. 가스 냄새가 조금이라도 나면 아래 단계는 전부 건너뛰세요. 버튼도 누르지 말고, 전등 스위치나 환풍기 같은 전기기기도 만지지 마세요. 스파크 하나가 큰일이 됩니다. 가스공급밸브를 잠그고, 창문을 열어 환기한 다음, 밖으로 나가서 도시가스 고객센터나 119에 연락하세요.

냄새가 안 나면 다음으로 갑니다.

1단계. 온도조절기를 껐다 켭니다

벽에 붙은 실내 온도조절기의 전원 버튼을 끄고 30초쯤 뒤에 다시 켭니다. 재가동 버튼이 따로 있는 모델이면 그걸 누릅니다. 제조사가 안내하는 첫 번째 조치가 이겁니다. 일시적인 원인이면 여기서 풀립니다.

2단계. 가스밸브가 열려 있는지 봅니다

보일러 앞쪽 배관에 밸브 손잡이가 있습니다. 배관과 나란한 방향이면 열린 겁니다. 배관을 가로지르는 방향이면 잠긴 상태니 천천히 열고 1단계를 다시 합니다. 겨울에 집 비웠다가 돌아왔을 때 이 경우가 종종 있습니다.

3단계. 다른 가스기구를 켜봅니다

0단계에서 냄새가 없었던 게 확인된 다음에만 하세요. 가스레인지를 켜서 불이 잘 붙으면 적어도 그 쪽으로는 가스가 들어오고 있다는 뜻입니다. 레인지도 안 붙는다면 보일러만의 문제가 아닐 수 있으니, 가스 공급 상태나 레인지 자체를 함께 확인해봐야 합니다. 그럴 땐 도시가스 회사에도 문의해보세요.

4단계. 그래도 01이면 A/S를 부릅니다

여기까지 해도 01이 계속 뜨면 사용자가 확인할 수 있는 범위를 넘은 겁니다. 계속 껐다 켜기를 반복하지 마시고 서비스를 부르세요.

자가조치 경계선

확인 항목	방법	직접 해도 되나
가스 냄새	코로	반드시 먼저
온도조절기 재가동	전원 껐다 켜기	가능
가스밸브 개폐	손잡이 방향 확인	가능
다른 가스기구 점화	냄새 없을 때만	조건부
연통, 배기통	눈으로만 확인	만지지 말 것
점화 부품, 컨트롤 보드	분해 필요	불가, A/S

이건 하지 마세요

인터넷에 점화트랜스나 광전관을 직접 꺼내서 그을음을 닦으라는 글이 꽤 있습니다. 권하지 않습니다. 가스 기기 내부고, 조립이 어긋나면 누설로 이어집니다. 돈 몇 푼 아끼려다 크게 잃습니다.

연통도 마찬가지입니다. 밖에서 눈으로 보는 건 괜찮지만 흔들거나 빼보지 마세요. 체결부가 헐거워지면 일산화탄소가 실내로 들어올 수 있습니다. 막힌 것 같으면 그것도 서비스 요청 사항입니다.

A/S 부르기 전에 챙길 것

귀뚜라미 서비스센터는 1588-9000입니다. 전화 걸기 전에 이 세 가지를 손에 들고 계시면 통화가 훨씬 짧아집니다.

첫째, 모델명. 본체 스티커에 있습니다. 둘째, 화면에 뜬 코드 번호와 언제부터 떴는지. 셋째, 위 단계에서 뭘 해봤는지. "재가동해봤고 밸브도 열려 있는데 계속 01이 뜬다"라고 말하면 상황 파악이 훨씬 빠릅니다.

수리비는 제가 아직 01로 기사님을 부른 적이 없어서 적지 못합니다. 겪으면 영수증 그대로 여기 채워 넣겠습니다. 남의 블로그 숫자를 베껴 적는 건 안 하겠습니다.

같이 뜨는 다른 코드들

02와 03도 01과 같은 점화 계열로 묶여 있습니다. 자가진단 안내도 같이 나옵니다.

성격이 다른 것들도 알아두면 좋습니다. 95와 98은 보일러 안에 물이 부족한 상태, 96은 과열안전장치가 작동한 상태입니다.

97은 가스누설경보입니다. 이건 자가점검 대상이 아닙니다. 0단계와 똑같이 하세요. 전기기기나 불꽃을 쓰지 말고, 가스공급밸브를 잠그고, 환기한 뒤 밖에서 연락하시면 됩니다.

 

출처: 귀뚜라미 공식 자가진단 (krb.co.kr/self/359)